Starelics est une plateforme en ligne permettant d’acquérir des objets uniques et authentiques provenant directement des célébrités. Chaque achat contribue à soutenir une association caritative (voir onglet association).
Tous les objets vendus sur Starelics proviennent directement des célébrités, et sont accompagnés d’un certificat signé, garantissant leur authenticité et leur origine.
Pour chaque objet mis en vente, un certificat d’authenticité est signé conjointement par la célébrité et Starelics. Une attestation confirmant son existence est incluse dans chaque colis.
Non, chaque attestation d’authenticité est unique et délivrée une seule fois. Nous vous recommandons donc vivement de la conserver soigneusement, car aucun duplicata ne pourra être édité.
La rubrique « Archives » est l’endroit où vous pouvez découvrir tous les objets déjà vendus sur Starelics, qu’il s’agisse de ventes à prix permanent ou à prix éphémère.
Non, seuls les objets remis directement par nos célébrités partenaires sont proposés à la vente sur Starelics. Il n’est donc pas possible pour un particulier de soumettre un article.
Oui, bien sûr ! N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions via notre formulaire de contact, nous ferons notre possible !
La réservation vous permet de bloquer gratuitement un objet pendant 10 minutes, le temps de finaliser votre achat en toute tranquillité. Passé ce délai, si le paiement n’est pas effectué, l’objet redevient disponible à la vente et peut être réservé par un autre utilisateur.
Oui, la réservation est entièrement gratuite. Elle vous permet de bloquer l’objet pendant 10 minutes afin de finaliser votre paiement en toute sérénité.
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Oui, vos paiements effectués sur Starelics sont entièrement sécurisés. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées via une solution de paiement certifiée, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
Oui, une facture vous est automatiquement envoyée par e-mail après chaque achat.
Les délais varient selon votre adresse de livraison. Comptez en général entre 3 et 7 jours ouvrés en France métropolitaine, et jusqu’à 21 jours pour les livraisons internationales.
Oui, chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail dès son expédition. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.
Les frais d’expédition sont précisés lors de la commande et sont à la charge de l’acheteur.
Si votre commande arrive endommagée, merci de conserver l’emballage et les éventuelles pièces cassées, de prendre des photos détaillées, et de nous contacter dans les 3 jours suivant la réception. Nous traiterons votre demande rapidement afin de trouver une solution adaptée.
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé après chaque commande (n’oubliez pas de vérifier vos spams). Vous pouvez également retrouver votre historique de commandes dans votre compte. En cas de doute, contactez-nous à contact@starelics.com.
Pour toute question ou demande spécifique, rendez-vous sur notre page Contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Un tirage Starelics est un jeu concours permettant de remporter un objet authentique lié
à une personnalité, une organisation ou un événement.
L’objet est directement confié par la personnalité, l’organisation ou l’événement. Il s’agit d’une pièce unique et authentique.
Oui. Une part fixe des recettes est reversée à une association partenaire, clairement
indiquée pour chaque tirage, conformément aux engagements solidaires de Starelics.
Les tirages sont ouverts aux personnes majeures, résidant dans l’un des pays membres de l’espace Schengen.
La participation à un tirage s’effectue via l’achat du produit associé au tirage en cours.
Chaque achat donne automatiquement droit à une participation.
Oui. Chaque achat additionnel équivaut à une participation supplémentaire.
Selon le tirage, le nombre de participations peut être limité, dans la limite des stocks
disponibles.
Chaque tirage est accessible pour une durée limitée, précisée sur sa page dédiée.
Oui. Toutes les participations sont traitées de manière équitable.
Chaque tirage est encadré par un Commissaire de Justice, garantissant sa régularité, sa
transparence et son bon déroulement.
Le règlement complet de chaque tirage est accessible à tout moment depuis la page du
tirage concerné.
Le gagnant est contacté directement par e-mail et par téléphone après la réalisation du
tirage.
L’historique des résultats des tirages sont disponibles sur la page “Résultats” du site.
Toutes les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation de votre
achat.
Oui. Vous pouvez contacter Starelics via la page contact du site afin de ne pas participer
au tirage associé à votre achat.
Starelics reverse un tiers des bénéfices de chaque vente à une association partenaire, sélectionnée et renouvelée tous les six mois. Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique « Association ».
L’association caritative du moment, ainsi que toutes les informations la concernant, sont disponibles dans la rubrique « Association » de notre site.
Vous pouvez soutenir directement l’association du moment dans la rubrique « Association ». Votre don sera effectué directement auprès de l’organisme concerné.
Oui, vous pouvez suivre en toute transparence l’ensemble des montants collectés par Starelics grâce à la cagnotte disponible dans la rubrique « Association ».
EcoTree est notre partenaire en reforestation durable. Pour chaque objet acheté sur Starelics, un arbre est planté en France. Vous repartez avec un souvenir, la planète avec un arbre. Bon deal, non ?
N’hésitez pas à nous contacter à contact@starelics.com si vous avez d’autres questions.
Nous avons collecté 274.0pour la fondation Tara